26 jenis kartu (diklasifikasikan dan dijelaskan)
Meskipun mereka tidak dalam kondisi terbaiknya, sebenarnya surat telah menjadi metode utama untuk mengirimkan informasi dari jarak jauh dalam sejarah. Sejak tulisan dan kertas ada, manusia telah berhubungan satu sama lain dengan mengirimkan surat di mana mereka berbicara tentang semua topik yang terjadi pada mereka.
Saat ini, surat telah kehilangan popularitas karena fakta bahwa ada alat komunikasi yang jauh lebih cepat dengan kemampuan untuk mengirimkan gambar dan suara, tetapi mereka masih digunakan untuk konteks formal dan informal.
Selanjutnya kita akan menemukan apa saja jenis kartu utama yang ada , selain melihat beberapa karakteristiknya yang paling menonjol.
- Artikel terkait: “28 jenis komunikasi dan karakteristiknya”
26 jenis kartu utama
Ada berbagai jenis surat tergantung pada tujuan apa mereka ditulis. Kita tidak dapat menggunakan jenis teks yang sama untuk bidang atau orang apa pun yang ingin kita ajak berkomunikasi.
Setiap situasi membutuhkan formalitas, kosa kata, nada dan format yang berbeda . Untuk alasan ini kita menemukan berbagai jenis surat, seperti bisnis, surat pengaduan, surat rekomendasi, untuk teman, untuk bos, untuk kerabat …
Definisi singkat surat adalah bahwa mereka adalah dokumen tertulis yang berisi informasi yang ingin disampaikan seseorang kepada orang lain secara singkat, maafkan redundansi. Apalagi dalam beberapa bahasa Eropa secara harfiah disebut “brief” atau menggunakan istilah yang berasal dari kata ini, seperti halnya bahasa Swedia, Norwegia dan Denmark yang “brief”.
Namun mengesampingkan hal yang aneh tentang namanya dalam bahasa asing, yang harus kita pahami adalah bahwa ada beberapa jenis surat, masing-masing menyesuaikan dengan kebutuhan komunikatif orang yang menulisnya dan dapat memiliki ekstensi yang sangat bervariasi.
Secara umum, kita dapat mengklasifikasikan surat menjadi dua kelompok besar berdasarkan tingkat formalitasnya: surat resmi dan surat tidak resmi atau pribadi .
Surat resmi
Salah satu ciri yang paling menentukan dari surat resmi adalah bahwa surat itu dikeluarkan oleh badan yang berwenang, baik itu perusahaan, organisasi, departemen tenaga kerja, atau individu yang memegang posisi penting dalam perusahaan atau lembaga yang bereputasi baik.
Juga dianggap sebagai surat formal adalah surat yang dikeluarkan oleh individu alami, untuk dibaca oleh organisasi atau perusahaan yang ingin mereka tuju. Di antara surat-surat ini kita menemukan jenis berikut:
1. Surat bisnis
Surat bisnis adalah dokumen tertulis yang terjadi di lingkungan profesional . Surat-surat ini diawali dengan salam dan diakhiri dengan tanda tangan orang yang mengeluarkannya, yang biasanya memiliki posisi yang relevan dalam suatu organisasi.
Surat-surat ini juga dapat dikeluarkan oleh departemen organisasi, seperti sumber daya manusia.
- Anda mungkin tertarik: “7 fungsi dan peran psikolog bisnis”
2. Surat pesanan
Surat pesanan dikeluarkan oleh konsumen dan diterima oleh pemasok. Jenis dokumen ini dikirim dengan tujuan meminta pemasok untuk membawa sejumlah produk .
Dalam surat pesanan kita dapat mengidentifikasi aspek-aspek berikut:
- Jumlah produk yang dibutuhkan
- Nama produk yang dibutuhkan
- Model produk
- Warna, ukuran, dan karakteristik pembeda lainnya
- Harga yang diharapkan untuk membayarnya
- Cara membayar
- Anda mungkin tertarik: “8 ciri surat resmi (dijelaskan)”
3. Surat penjualan
Surat penjualan dimaksudkan untuk membuat orang yang dituju membeli produk yang diiklankan di dalamnya. Pernyataan persuasif sering digunakan dengan maksud untuk membangkitkan perhatian calon pembeli . Untuk mencapai hal ini, dalam surat-surat ini kita dapat mengidentifikasi aspek-aspek berikut:
3.1. Menarik
Sebuah hubungan terjalin antara penerbit dan pembaca , membuat yang terakhir merasa diidentifikasi dengan isi surat bahkan ketika itu tidak ditulis secara pribadi untuknya.
Contoh bandingnya adalah: Bosan membayar asuransi mobil Anda?
3.2. Deskripsi produk atau layanan
Itu akan menjadi semua informasi yang relevan tentang produk atau layanan yang ditawarkan, menjawab pertanyaan seperti untuk apa, bagaimana digunakan, berapa biayanya, bagaimana bisa dibayar …
3.3. Kontak informasi
Kita dapat menemukan dalam surat penjualan dekat dengan nomor, email dan bentuk lain dari kontak dengan perusahaan atau toko . Terkadang alamat fisik tempat produk atau layanan dapat dibeli, dan situs web organisasi juga disertakan.
- Artikel terkait: “9 bagian surat”
4. Surat klaim
Surat klaim atau keluhan digunakan untuk, seperti namanya, menyampaikan keluhan tentang produk yang dibeli atau layanan yang diterima yang belum memuaskan seperti yang diharapkan . Surat-surat ini dikirim oleh pengguna sendiri. Meskipun keluhan, Anda harus mencoba untuk menggunakan nada hormat dan tetap tenang.
Kita tidak boleh terbawa emosi ketika kita menulis salah satu surat ini, karena meskipun kita merasa marah atau marah karena layanan atau produk yang diterima buruk, kita harus menjaga bentuk yang baik agar keluhannya sejelas mungkin dan lihat caranya. kita mereka dapat mengembalikan uang.
Jenis surat ini harus mencakup aspek-aspek berikut:
- Data umum penerbit: nama, umur, alamat …
- Data tentang perolehan produk atau layanan: Tanggal akuisisi, pendirian di mana ia diperoleh, faktur dan kuitansi pembelian …
- Informasi tentang cacat produk atau layanan yang buruk.
- Kemungkinan solusi yang ingin Anda terima sebagai kompensasi.
5. Surat rekomendasi
Surat rekomendasi adalah dokumen yang menjadi bukti atau yang memberikan itikad baik terhadap kualitas pekerjaan seseorang .
Jenis surat ini dikirim ketika seseorang ingin mendapatkan pekerjaan baru dan meminta majikan tempat mereka bekerja sebelumnya untuk menulis rekomendasi untuk organisasi baru yang ingin mereka ikuti. Surat-surat ini juga dapat dikeluarkan oleh mantan tutor dan guru pelamar pekerjaan.
Surat-surat ini mencakup informasi tentang sikap dan bakat pelamar, kegiatan apa yang telah dia lakukan sepanjang karir kerjanya, alasan mengapa dia dianggap cocok untuk pekerjaan itu dan banyak lagi aspek kepribadian atau pelatihannya yang dapat mereka anggap positif. dan cocok untuk posisi yang mereka cita-citakan untuk berolahraga.
- Anda mungkin tertarik: “Kecerdasan linguistik: apa itu dan bagaimana cara meningkatkannya?”
6. Surat pemecatan
Surat pemecatan dikeluarkan ketika sebuah organisasi ingin menyampaikan kepada salah satu pekerjanya bahwa mereka tidak lagi membutuhkan jasa mereka dan bahwa mereka bertanggung jawab untuk meninggalkan pekerjaan mereka secara permanen . Surat-surat ini mencakup tanggal di mana pekerja diharapkan berhenti memberikan layanan kepada perusahaan dan alasan pemecatan.
7. Surat pengunduran diri
Surat pengunduran diri dikirim ketika seorang karyawan ingin meninggalkan pekerjaan mereka saat ini. Surat ini dikirimkan kepada atasan langsungnya dan termasuk tanggal dimana karyawan tersebut akan meninggalkan pekerjaannya secara permanen .
Umumnya, alasan meninggalkan pekerjaan disertakan, meskipun itu bukan persyaratan penting jika dianggap sebagai sikap sopan santun dan keramahan.
8. Surat kuasa
Surat kuasa dikirim untuk memberikan wewenang kepada orang lain untuk bertindak atas nama penulis surat. Jenis surat menyurat ini dibuat ketika orang yang menulis tidak dapat atau tidak bersedia menghadiri janji , rapat, atau acara penting yang membutuhkan kehadirannya.
9. Surat penerimaan
Surat penerimaan dikeluarkan oleh sebuah organisasi untuk menyampaikan kepada pemohon bahwa surat tersebut telah diterima . Dokumen-dokumen ini termasuk alasan aplikasi akhirnya diterima, tanggal Anda diharapkan menjadi anggota aktif organisasi, posisi yang akan Anda pegang, dan jangka waktu Anda akan tetap di organisasi.
10. Tanda terima surat
Surat tanda terima dikirim untuk memberi tahu seseorang, baik individu atau bisnis, bahwa surat yang Anda kirim telah diterima . Perlu disebutkan bahwa jenis surat ini tidak menjamin bahwa informasi yang dikirimkan bersama surat sebelumnya telah dibaca.
11. Surat izin
Ketika kita berbicara tentang surat izin, kita dapat merujuk pada dua jenis dokumen.
Salah satunya adalah yang dikeluarkan oleh seorang karyawan kepada atasannya untuk memberinya izin untuk tidak masuk kerja selama satu hari atau lebih . Jenis surat ini mencakup alasan mengapa Anda harus bolos kerja dan jumlah hari yang diperkirakan akan Anda lewatkan.
Yang lainnya adalah dokumen yang dikeluarkan bos kepada karyawannya ketika dia telah menerima permintaannya . Jenis surat ini termasuk pengakuan oleh atasan dan tanggal keberangkatan dan kepulangan karyawan.
12. Surat lamaran
Surat lamaran dikirim ketika seseorang ingin melamar posisi dalam suatu organisasi . Jenis dokumen ini dapat diterbitkan dalam berbagai konteks, seperti untuk memilih tempat di universitas, pekerjaan, peran dalam permainan penting …
- Artikel terkait: “Cara membuat resume yang sukses, dalam 8 langkah”
13. Surat pemindahan
Surat transfer dikeluarkan oleh organisasi untuk menginformasikan salah satu pekerjanya bahwa mereka akan dipindahkan ke departemen atau kantor pusat lain . Surat-surat ini juga mencakup tanggal perubahan akan berlaku, ke departemen atau kantor pusat mana karyawan akan dipindahkan, dan posisi yang akan mereka pegang dalam pekerjaan baru mereka.
Surat tidak resmi
Surat tidak resmi atau surat pribadi adalah surat di mana pengirim dan penerima memiliki semacam hubungan intim minimal , yang tidak melibatkan dunia bisnis. Dalam pengertian ini, surat-surat informal biasanya dikirimkan antara teman, keluarga dan kekasih. Surat-surat informal adalah sesuatu dari masa lalu karena, dengan munculnya layanan pesan instan, popularitas mereka telah menurun dan memberi jalan ke jejaring sosial dan obrolan.
Salah satu ciri yang membuat surat informal sangat berbeda dengan surat formal adalah tidak memiliki pola tertentu. Formatnya akan sangat bergantung pada apa yang ingin dikirimkan oleh pengirim, jenis hubungan yang dia pertahankan dengan penerima dan kemampuannya untuk mengekspresikan dirinya secara tertulis. Di antara surat-surat informal, kita terutama dapat menemukan jenis-jenis berikut:
14. Surat ulang tahun
Surat ulang tahun dikeluarkan untuk memberi selamat kepada teman atau kerabat pada hari ulang tahun mereka, seperti yang diharapkan. Ucapan selamat biasanya disertakan untuk orang yang diberi ucapan selamat.
15. Surat terima kasih
Surat terima kasih dikeluarkan untuk menunjukkan kepada orang yang dituju surat tersebut betapa bersyukurnya Anda atas nikmat atau perbuatan yang telah mereka lakukan yang sangat bermanfaat bagi penerbit .
- Artikel terkait: “Psikologi syukur: manfaat bersyukur”
16. Surat ucapan selamat
Surat ucapan selamat dapat ditulis untuk berbagai alasan. Mereka dapat dikeluarkan untuk memperingati promosi seseorang, telah memenangkan penghargaan, telah berpartisipasi dalam penghargaan di universitas …
Tonggak pencapaian mana pun yang Anda ucapkan selamat, tujuan surat-surat ini adalah membuat penerima merasa terhormat atas apa yang telah mereka capai .
17. Surat selamat datang
Surat selamat datang dikirim untuk menyambut seseorang yang baru di lingkungan atau sekolah menengah. Surat-surat ini dimaksudkan untuk mengungkapkan keinginan baik penulis untuk orang yang baru tiba .
18. Surat Perpisahan
Surat perpisahan ditulis ketika salah satu dari dua lawan bicara pergi ke tempat lain, baik itu kota, wilayah, negara bagian, atau benua yang berbeda.
19. Kartu duel
Surat duka cita dikeluarkan untuk menyampaikan belasungkawa kepada seseorang yang baru saja kehilangan orang penting dalam hidup mereka, seperti pasangan atau teman yang sangat pribadi. Pengirim mengungkapkan di dalamnya bahwa dia menemani penerima dalam perasaan dan mencoba menghiburnya, menawarkan dukungan tanpa syarat kepadanya .
20. Surat permintaan maaf
Dalam surat permintaan maaf, penerbit berusaha mengkomunikasikan keinginannya untuk meminta maaf atas segala tindakan yang telah dilakukan yang merugikan orang lain . Kita memasukkannya ke dalam surat-surat informal karena, meskipun mereka dapat memperoleh nada formal, sebenarnya mereka dapat dikirim ke siapa saja, dari anggota keluarga ke guru atau atasan.
21. Surat Persahabatan
Surat Persahabatan adalah surat yang dipertukarkan teman satu sama lain, untuk menjaga kontak meskipun ada jarak. Ini mungkin jenis surat yang paling menderita akibat munculnya teknologi baru dan layanan pesan instan.
22. Surat cinta
Surat cinta adalah surat yang dikirim oleh kekasih satu sama lain , mengungkapkan melalui mereka kasih sayang dan perasaan positif lainnya yang mereka miliki. Anda juga dapat mengirim salah satu surat ini kepada seseorang yang Anda hargai, tanpa harus menjadi pasangan atau seseorang yang memiliki keinginan romantis dengan Anda.
- Anda mungkin tertarik: “7 cara untuk mengatakan” Aku mencintaimu “tanpa kata-kata”
23. Surat Natal
Surat Natal dikirim di bulan Desember dengan maksud untuk mengucapkan Selamat Natal, atau dalam versi yang lebih netral secara agama, Selamat Hari Raya kepada orang lain. Surat-surat ini biasanya disertai dengan kartu pos yang berisi foto keluarga dengan hiasan Natal.
24. Surat untuk Magi
Surat untuk Orang Majus, atau Sinterklas, adalah surat yang ditulis anak-anak untuk meminta hadiah dari ini dan karakter Natal lainnya . Mereka biasanya menyertakan daftar hadiah yang ingin Anda terima pada hari karakter ini mengunjungi rumah, selain berterima kasih kepada mereka atas hadiah yang diterima tahun sebelumnya.
25. Surat undangan
Surat undangan dikirimkan untuk meminta penerima menghadiri pesta atau gathering yang diselenggarakan oleh penerbit. Surat-surat ini dapat dikirim untuk berbagai acara penting, seperti ulang tahun, pernikahan, atau pesta Natal.
26. Surat dari berbagai topik
Akhirnya kita memasukkan surat-surat dari berbagai topik, yang tidak dapat dimasukkan dalam kategori lain karena tidak ditulis untuk alasan tertentu, tetapi hanyalah pertukaran korespondensi biasa antara dua orang atau lebih.