Resepsionis medis mungkin perlu memelihara produk dan mesin kantor.
Resepsionis medis adalah orang di kantor medis yang menyapa pasien, vendor, dan perwakilan penjualan medis dan farmasi secara langsung dan melalui telepon. Tergantung pada lingkungan kerjanya, tugasnya mungkin termasuk di kantor depan dan belakang. Dia mungkin bekerja untuk satu dokter praktik swasta atau untuk sekelompok dokter di kantor medis atau klinik perawatan kesehatan.
Ijazah sekolah menengah atau sederajat diperlukan untuk menjadi resepsionis medis.
Karena resepsionis medis biasanya merupakan titik kontak pertama untuk pasien baru dan lama, ia biasanya diharapkan ramah, empati, dan ramah. Pekerjaannya biasanya memerlukan pengaturan, verifikasi dan penjadwalan ulang janji yang diperlukan. Dia biasanya diminta untuk menyelesaikan konflik penjadwalan untuk kepuasan dokter dan pasien.
Resepsionis medis mungkin bertanggung jawab untuk menjadwalkan janji temu dan menyapa pasien saat mereka tiba.
Selain komunikasi verbal, resepsionis medis biasanya diminta untuk berkomunikasi melalui email dan surat biasa. Dia biasanya diminta untuk meminta informasi dari dokter lain dan perusahaan asuransi dan berkomunikasi dengan vendor, fasilitas pengujian medis dan rumah sakit. Jika ada masalah asuransi atau penagihan, resepsionis biasanya diharapkan untuk memulai komunikasi untuk menyelesaikannya.
Resepsionis medis bertugas mengatur janji temu untuk pasien.
Sebagian besar resepsionis medis diharapkan memiliki pengetahuan kerja yang baik tentang perangkat keras dan perangkat lunak komputer. Pekerjaannya sering mengharuskan dia untuk membuat memo, tanda-tanda kantor dan spreadsheet dan memelihara database informasi pasien. Semua ini memerlukan penggunaan berbagai aplikasi perangkat lunak dan periferal perangkat keras seperti printer dan drive disk eksternal.
Bagan pengarsipan dan dokumen terkait adalah tugas umum dari resepsionis medis. Tugas normal lainnya sering kali mencakup penagihan medis dan melengkapi dokumen asuransi untuk operator swasta dan publik. Memelihara sinar-X dan laporan laboratorium dengan benar biasanya merupakan bagian dari pekerjaan.
Beberapa orang dalam posisi ini, terutama mereka yang berada di kantor kecil, sering diharapkan untuk berinteraksi dengan vendor dan pemasok . Komunikasi ini sering diperlukan untuk memelihara inventaris produk kantor dan menjadwalkan pemeliharaan dan perbaikan peralatan kantor seperti mesin fotokopi dan mesin faks . Jika ruang penyimpanan adalah bagian dari pengaturan kantor, resepsionis medis biasanya bertanggung jawab untuk menjaganya agar tetap teratur dan penuh dengan persediaan yang diperlukan.
Ijazah SMA atau sederajat diperlukan untuk melamar posisi ini. Lembaga teknis dan beberapa perguruan tinggi sering menawarkan program dua tahun dalam bantuan medis atau penerimaan medis yang disukai oleh banyak pemberi kerja. Pengalaman di lingkungan kantor medis atau umum lebih disukai. Pengetahuan tentang terminologi medis, praktik penagihan asuransi, atau perangkat lunak kantor medis adalah aset bagi pelamar kerja resepsionis medis.