Bankir komersial sering melakukan penelitian sejarah kredit sebelum membuat keputusan pinjaman.
Karier sebagai bankir komersial sangat cocok untuk orang-orang dengan keterampilan interpersonal dan kemampuan menangani uang. Sebagian besar posisi di bidang ini melibatkan pengelolaan cabang bank dan memberikan kepemimpinan kepada personel. Sementara tanggung jawab yang tepat dari seorang bankir komersial dapat berbeda tergantung pada bank, ada lima tugas pekerjaan umum. Ini termasuk menyetujui atau menolak pinjaman, memperoleh pelanggan baru, mengkoordinasikan departemen bank yang berbeda, mengawasi anggota staf dan membantu dengan layanan pelanggan .
Sangat penting bahwa bankir komersial memiliki keterampilan komunikasi terbaik.
Menyetujui atau menolak pinjaman sering kali merupakan tugas utama bankir komersial. Ketika pemohon mencari dukungan keuangan untuk investasi, seperti rumah atau mobil, biasanya bankir komersial yang mengawasi prosesnya. Praktik ini biasanya melibatkan pertemuan dengan pemohon, membahas ide investasi dan memeriksa riwayat kredit. Jika pinjaman terdengar layak secara finansial, dia biasanya akan menyetujui pinjaman dan mengisi dokumen yang diperlukan. Jika tidak, pinjaman pemohon akan ditolak.
Tugas pekerjaan umum dari bankir komersial termasuk menyetujui atau menolak pinjaman, memperoleh pelanggan baru, mengkoordinasikan departemen, mengawasi staf dan membantu dengan layanan pelanggan.
Aspek integral lain dari posisi ini adalah secara konsisten memperoleh nasabah baru untuk cabang bank. Agar bank dapat berkembang dan tetap kompetitif, penting untuk membangun basis pelanggan yang solid. Akibatnya, bankir komersial sering kali bertanggung jawab untuk menemukan pelanggan yang menguntungkan yang mampu memperoleh bunga. Agar efektif dalam pekerjaannya, ada baiknya seorang bankir komersial memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan sikap yang mudah didekati.
Mengkoordinasikan departemen bank yang berbeda juga merupakan tugas yang memastikan bahwa bank beroperasi secara efisien. Misalnya, seorang bankir komersial dapat bertindak sebagai penghubung antara teller, akuntan, dan perwakilan layanan pelanggan. Ini mungkin termasuk mengadakan percakapan satu lawan satu atau pertemuan kelompok untuk membahas isu-isu penting. Melakukan peran penghubung ini dapat membangun komunikasi terbuka dan membantu menjaga departemen yang berbeda pada halaman yang sama.
Seorang bankir komersial biasanya akan mengawasi sejumlah anggota staf yang ditunjuk juga. Dia mungkin memantau teller untuk memastikan bahwa transaksi keuangan dan layanan pelanggan ditangani dengan benar. Selain itu, ia dapat memeriksa keakuratan perhitungan akuntan. Akibatnya, posisi ini membutuhkan seseorang dengan keterampilan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk mengawasi berbagai bidang bank.
Tugas tambahan melibatkan membantu dengan layanan pelanggan pada waktu-waktu tertentu. Ini dapat mencakup menangani keluhan pelanggan yang meningkat, melatih karyawan baru atau menjawab pertanyaan kompleks yang tidak dapat ditangani oleh personel lain. Juga, jika sebuah bank mengalami periode yang sangat sibuk, seorang bankir komersial akan membantu di berbagai departemen. Agar efektif dalam bidang ini, ia harus dapat beradaptasi dan mampu berimprovisasi bila diperlukan.