Manajemen pengetahuan sosial tidak terbatas pada penciptaan sumber daya online yang mencakup kontribusi dari sejumlah sumber.
Manajemen pengetahuansosialadalah proses asimilasi yang memadai dan pengawasan pengetahuan sosial yang terakumulasi melalui dialog dan membangun hubungan seperti yang terjadi di antara orang-orang.Jenis manajemen pengetahuan khusus ini sering berfokus pada organisasi dan penggunaan informasi yang tepat yang disediakan oleh orang-orang di lingkungan online, seperti sumber daya yang dibuat pengguna pada subjek yang berbeda atau bahkan penyimpanan data umum yang mencakup berbagai topik, seperti ensiklopedia online buatan pengguna.Gagasan di balik manajemen pengetahuan sosial adalah untuk menetapkan pedoman dan standar yang membantu mengkualifikasikan data yang diterima dan menyebarkan informasi tersebut dengan cara yang paling bertanggung jawab.
Karena manajemen pengetahuan sosial melibatkan manajemen yang bertanggung jawab atas informasi yang dibagikan dari sejumlah sumber yang berbeda, prosesnya terkadang rumit.Biasanya, kebijakan dan prosedur khusus diterapkan yang membantu memenuhi syarat data yang dibagikan sambil tetap memberikan ruang bagi keragaman ide untuk disajikan.Untuk tujuan ini, bersikap terbuka terhadap berbagai sumber sering kali merupakan bagian dari proses pengumpulan pengetahuan sosial, sedangkan proses manajemen di bagian belakang berupaya mengatur dan mengkualifikasikan data yang dibagikan dari berbagai sumber.
Saat membuat situs web yang ditujukan untuk berbagi informasi yang dikumpulkan dari berbagai sumber, bukan hal yang aneh bagi manajer untuk memerlukan semacam dokumentasi cadangan yang mendukung data.Melakukannya membantu meminimalkan potensi data yang salah atau tidak lengkap untuk dimasukkan.Seringkali, menetapkan standar untuk pengiriman akan membantu mengurangi redundansi di situs sambil juga mempromosikan kemampuan untuk referensi silang materi pelajaran terkait dengan cara yang logis.Ini pada gilirannya membantu situs untuk membangun reputasi yang andal dan dapat dipercaya.
Manajemen pengetahuan sosial tidak terbatas pada penciptaan sumber daya online yang mencakup kontribusi dari sejumlah sumber.Ide umum yang sama juga dapat diterapkan untuk berbagi informasi antara perusahaan yang terkait dengan industri tertentu, atau bahkan berbagi data yang relevan antara dua industri terkait.Sementara manajemen pengetahuan sosial di antara perusahaan biasanya akan fokus pada berbagi data yang tidak dianggap sebagai hak milik, mempromosikan jenis berbagi yang bertanggung jawab ini dapat memberikan manfaat bagi semua perusahaan yang bersangkutan, terkadang dalam hal meningkatkan produktivitas, memperluas visi dan tujuan perusahaan, dan bahkan mungkin membangun lebih dekat. hubungan satu sama lain yang memungkinkan untuk terlibat dalam proyek bersama yang pada akhirnya menuai banyak imbalan finansial.