Berbagai asosiasi telah mencoba untuk mendefinisikan keterampilan pelatih yang diperlukan untuk kinerja yang tepat dari pekerjaan mereka. Istilah kompetensi sangat luas di lingkungan kerja karena merupakan prediktor kinerja yang baik dalam pekerjaan di mana seseorang bekerja.
Meskipun konsep kompetensi digunakan dalam bidang pekerjaan , konsep ini juga digunakan dalam bidang lain seperti pengembangan staf dan pendidikan .
Kompetensi pelatih: apa itu?
Ini pasal 11 kekuatan pelatih diperpanjang ini, dan daftar ini digunakan para Internasional Pelatih Federatio n (ICF). Kompetensi ini telah ditetapkan untuk tujuan yang berbeda: untuk memberikan kerangka acuan untuk kinerja profesional yang baik atau untuk membandingkan dan meningkatkan program pelatihan pembinaan.
- Untuk mengetahui lebih lanjut tentang konsep kompetensi, Anda dapat membaca artikel kita: ” Cara menghadapi wawancara berdasarkan keterampilan: 4 kunci untuk mendapatkan pekerjaan “.
Bagaimana menjadi pelatih yang baik
Setelah memperjelas apa kompetensi pelatih, berikut ini adalah keterampilan, kemampuan, dan sikap yang diperlukan untuk pekerjaan profesional yang baik:
1. Hormati standar etika dan deontologis
Kompetensi ini mengacu pada kemampuan memahami etika dan standar profesi kepelatihan, serta menaati kode etik profesi. Tidak hanya perlu memahami norma dan nilai ini, tetapi juga perlu menerapkannya untuk praktik profesional yang baik. Selain itu, kode etik bersifat spesifik dan merupakan aspek penting dari kompetensi pembinaan, karena dengan jelas mengomunikasikan perbedaan antara pembinaan, konsultasi, psikoterapi, dan profesi pendukung lainnya.
2. Tetapkan perjanjian pembinaan
Ini adalah kemampuan untuk memahami apa yang diperlukan dalam setiap interaksi pelatih-pelatih tertentu dan untuk membuat kesepakatan dengan klien tentang proses dan hubungan pembinaan . Oleh karena itu, pelatih yang mendominasi kompetensi ini, memahami dan secara efektif menyajikan kepada klien pedoman dan parameter khusus dari hubungan pembinaan (logistik, tarif, kalender, partisipasi pihak ketiga, dll.). Dia juga mencapai kesepakatan tentang apa yang pantas dan apa yang tidak pantas dalam hubungan itu, tentang layanan yang akan ditawarkan pelatih dan metode yang akan dia gunakan.
3. Membangun kepercayaan dan keintiman dengan klien
Ini adalah kemampuan untuk menciptakan lingkungan yang kondusif yang berkontribusi pada pengembangan rasa saling menghormati dan percaya . Kompetensi ini memanifestasikan dirinya karena pelatih menunjukkan minat yang tulus pada klien, terus-menerus menunjukkan integritas profesional dan pribadi, membuat kesepakatan yang jelas, menunjukkan rasa hormat terhadap pendapat klien, mendukung klien dalam keputusan mereka dan menghormati privasi coachee setiap saat. (klien pelatih).
4. Hadir dalam pembinaan
Ini adalah kemampuan untuk menyadari sepenuhnya dan menciptakan hubungan spontan dengan klien menggunakan gaya terbuka, fleksibel dan percaya diri . Pelatih menggunakan intuisinya dan mempercayai pengetahuan internalnya, mampu mengenali bahwa dia tidak tahu segalanya dan menunjukkan kepercayaan diri ketika berhadapan dengan emosi yang kuat. Pembina memiliki kontrol diri yang diperlukan untuk membimbing klien tanpa kewalahan.
5. Mendengarkan secara aktif
Pelatih tahu bagaimana fokus sepenuhnya pada apa yang dikatakan dan tidak dikatakan klien, dan memahami arti kata-kata mereka dalam konteksnya. Ini adalah salah satu kompetensi pelatih yang berkaitan dengan keterampilan komunikasi , karena melalui mendengarkan secara aktif lebih banyak perhatian diberikan pada apa yang dikatakan klien, tetapi juga membantu binaan untuk mengekspresikan diri.
6. Pertanyaan dengan kuat
Ini adalah salah satu kompetensi pelatih yang paling mewakili pekerjaannya, karena dia harus mengajukan pertanyaan yang kuat , yaitu pertanyaan yang mengungkapkan informasi yang diperlukan untuk memperoleh manfaat terbesar bagi binaan. Jenis pertanyaan ini membuat coachee merefleksikan, yaitu, mereka mempromosikan pengetahuan diri dan refleksi diri dan membantu klien untuk berkomitmen pada tindakan. Socrates pertanyaan digunakan dalam pembinaan.
7. Komunikasi langsung
Ini adalah kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif selama sesi pembinaan dan kemampuan menggunakan bahasa yang positif dan efisien dalam hubungan dengan binaan. Pelatih yang menguasai jenis kompetisi ini memberikan umpan balik yang efektif , jelas dan langsung, dengan jelas menunjukkan tujuan hubungan pelatih-pelatih dan menggunakan bahasa yang sesuai dan hormat, membina hubungan baik .
8. Ciptakan kesadaran
Ini adalah kemampuan untuk mengintegrasikan dan secara akurat mengevaluasi berbagai sumber informasi dan membuat interpretasi yang membantu klien untuk sadar dan dengan demikian memenuhi tujuan yang disepakati. Pembina menciptakan kesadaran dengan cara yang berbeda, misalnya, dengan mengusulkan refleksi untuk mencari pemahaman yang lebih besar di pihak binaan atau membantu binaan untuk mengidentifikasi keyakinan yang membatasi yang tidak memungkinkan mereka untuk tumbuh.
9. Rancang tindakannya
Kemampuan untuk menciptakan kesempatan belajar terus menerus dengan klien selama pembinaan dan dalam pekerjaan dan kehidupan pada umumnya. Kompetensi ini mengacu pada pekerjaan pelatih yang harus memfasilitasi binaan pengetahuan tentang tindakan baru yang mengarah dengan cara yang paling efektif untuk hasil pembinaan yang disepakati. Dengan cara ini, pelatih membantu binaan untuk menentukan tindakan baru yang memungkinkan dia untuk menunjukkan, memperdalam dan memperoleh pembelajaran baru. Ini juga melibatkan klien untuk mengeksplorasi ide-ide baru dan situasi alternatif, mempromosikan peluang untuk pembelajaran pengalaman.
10. Rencanakan dan tetapkan tujuan dan sasaran
Ini adalah kemampuan untuk mengembangkan dan memelihara rencana pembinaan yang efektif dengan binaan. Pembina mengkonsolidasikan informasi yang dikumpulkan dan menetapkan rencana pembinaan untuk mencapai tujuan. Tujuan tersebut dapat dicapai, diukur, spesifik dan dicapai dalam waktu yang ditentukan . Pembina yang baik memiliki kemampuan untuk melakukan penyesuaian terhadap apa yang direncanakan dan membantu klien untuk mengakses sumber daya yang diperlukan untuk perolehan dan pemenuhan tujuan.
11. Kelola kemajuan dan akuntabilitas
Dalam kompetensi pelatih, itu adalah kemampuan untuk mempertahankan perhatian pada apa yang penting bagi klien dan untuk mentransfer tanggung jawab atas tindakan kepada klien. Untuk ini, coach mengangkat dan meminta klien untuk tindakan yang mengarahkannya ke tujuan yang diinginkan dan direncanakan, mempromosikan disiplin diri coachee, memberikan umpan balik yang efisien dan menghadapi klien secara positif ketika dia tidak mematuhi tindakan yang disepakati.